Häufige Fragen

Nein! Für uns ist es selbstverständlich, dass wir Sie kostenlos zu all unseren Produkten und Paketen beraten!

Ein Erklärvideo erfüllt nur seinen Zweck, wenn es sich der Zuschauer auch bis zum Schluss ansieht. Genau aus diesem Grund haben unsere Erklärfilme eine Länge von 90 Sekunden – die statistisch beste Länge, um zu überzeugen, ohne zu überfordern. Für den Fall, dass Sie es doch etwas länger haben möchten, gibt es unser Zusatzpaket „Zusätzliche Laufzeit“ – ganz einfach und transparent!

Flat Design ist ein moderner Grafik-Stil, dem sich auch Global Player und große Unternehmen aus der Technikbranche bedienen. Mit diesem Stil lassen sich alle erdenklichen Animationen realisieren, ohne den Zuschauer mit unnötigen Effekten zu überfluten. So bleibt Ihr Produkt und Inhalt stets im Vordergrund. Da wir unsere Grafiken zudem handgemacht erstellen, können wir uns immer an Ihren CI-Vorgaben orientieren.

Die Produktion eines Erklärvideos benötigt nur 15 Arbeitstage, ab Abnahme des Storyboards. Vor dieser Abnahme sind wir auf Ihre Mitarbeit und das Feedback angewiesen, denn Sprechertext und Storyboard sind die Schlüssel eines jeden Erklärfilms.

Den Ablauf unserer Erklärvideos können Sie sich direkt auf der Startseite ansehen.

Mit unserem „Live-Check“ haben wir ein Tool entwickelt, mit dem Sie während der gesamten Produktionsphase den Status Ihres Films in Echtzeit sehen können. So sind Sie stets informiert und wissen, was als nächstes passieren wird.

Kundensupport steht für uns an erster Stelle – und das ist nicht nur ein leerer Werbesatz. Ihnen steht von der ersten Beratung an ein persönlicher Projektmanager zur Seite. Sie können Ihn anrufen, eine Mail schreiben, unseren 24/7-Ticketsupport über den Live-Check verwenden oder einfach das integrierte Kontaktformular nutzen. Bei uns werden Sie nicht im Regen stehen gelassen – und das werden Sie merken!

Keine Sorge – dafür ist unser Zufriedenheitsversprechen da. Sollten Sie einen Änderungswunsch haben, steht Ihnen Ihr Projektmanager zur Seite und leitet alle Änderungen in die Wege.

Unsere Heldengarantie ist unser persönliches 100%-Zufriedenheitsversprechen. Wir schließen Ihr Projekt erst ab, wenn Sie zu 100% zufrieden sind. Denn erst dann sind auch wir glücklich!

Wie unser Erklärvideo-Zufriedenheitsversprechen genau funktioniert, können Sie in unserem Blog nachlesen.

Ihr Erklärfilm wird standardmäßig in .mp4 (H264) ausgegeben. Sollten Sie ein anderes Format bevorzugen, bekommen Sie auch gerne kostenlos Ihr Wunschformat.

Gerne beraten wir Sie zum Thema „Veröffentlichung“ persönlich. In der Regel laden Sie Ihr neues Erklärvideo auf eine Videoplattform, wie YouTube oder Vimeo hoch. Anschließend kopieren Sie den entsprechenden Quellcode und fügen ihn an die gewünschte Stelle auf Ihrer Webseite ein.

Mit dem schriftlichen Angebot erhalten Sie als Vertragsbestandteil die Rechteübertragung, in dem Ihnen alle nötigen Rechte selbstverständlich eingeräumt werden.

Unsere Preise sind in 3 verschiedenen Preispaketen und optionale Zusatzpakete eingeteilt. So gewährleisten wir eine transparente und immer nachvollziehbare Preisbildung. Mehr dazu finden Sie unter unseren Preisen.

Sie sind Gründer oder haben ein Startup? Dann profitieren Sie von unseren Sonderkonditionen des Startup-Deals – einmalig auf dem Erklärvideo-Markt!

Die Bezahlung erfolgt in der Regel zeitgleich mit der ersten Abnahme des Films. So können Sie sich sicher sein, dass Sie nicht die Katze im Sack kaufen. Übersteigt der Rechnungsbetrag einen gewissen Wert, behalten wir uns vor, um eine Anzahlung zu bitten.

Sie können den Rechnungsbetrag bequem auf Rechnung bezahlen. Dabei wird eine Zahlungsfrist von 7 Tagen nach Rechnungsdatum vereinbart.